เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าจากร้านพวงหรีด หรีดมาลา แล้วพบว่าสินค้าเกิดความชำรุดเสียหาย ทางร้านยินดีชดเชยความเสียหายให้ในแต่ละกรณี โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- หากลูกค้าสั่งซื้อพวงหรีดแล้วพบว่าพวงหรีดที่ได้รับนั้นเกิดความเสียหายจากการจัดส่งพวงหรีด ทางร้านยินดีรับผิดชอบด้วยการจัดส่งพวงหรีดใหม่อีกครั้งในวันถัดไป และทำการพิจารณาสำหรับการชดเชยความเสียหายให้ในแต่ละกรณี
- หากลูกค้าที่สั่งซื้อพวงหรีดดอกไม้สดแล้วพบว่าดอกไม้สดที่นำมาจัดพวงหรีดนั้นแห้ง เหี่ยว หรือช้ำ ภายในวันที่ได้รับพวงหรีด หรือพบว่าพวงหรีดพัดลมชำรุดเสียหาย ทางร้านยินดีทำการแก้ไขให้ หรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ และจัดส่งให้ในวันถัดไป โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- สำหรับการโอนเงินคืนลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าขอยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าเองด้วยเหตุผลส่วนตัว และไม่ใช่ความผิดของทางร้าน ทางร้านจะทำการหักค่าธรรมเนียมในการโอนเงินคืน 15% ของยอดโอนชำระ
ทั้งนี้ ทางร้านพวงหรีด “หรีดมาลา” ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต่าง ๆ ตามความเหมาะสมนะคะ
หากต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ได้ กดดูเบอร์โทร 02-XXX-3338
